Sluškinja: pravila o privatnosti
Na snazi od 12. studenoga 2026. · Double Cherry („mi”)
Sluškinja je aplikacija za vježbanje slušanja. Na ovoj stranici piše što aplikacija radi s vašim podacima. Ukratko: Sluškinja ono što u njoj radite čuva na vašem telefonu. Iz aplikacije ne primamo ništa, a korisničkog računa nema.
Što ostaje na vašem telefonu
Da bi radila, aplikacija na vašem telefonu, i samo ondje, sprema:
- vaše odabire: jezik, tjedni cilj, svijetli ili tamni izgled, automatsko puštanje, vibraciju te jeste li pročitali uvod;
- vaše vježbanje: koje ste vježbe započeli i završili, kada i koje ste odgovore dali;
- jeste li otključali cijelu aplikaciju;
- postavke podsjetnika: jesu li podsjetnici uključeni i vrijeme koje ste za njih odabrali.
Ništa od toga ne možemo vidjeti. Aplikacija to ne šalje s vašeg telefona. Stavka Poništite sav napredak u Postavkama briše vaše vježbe i rezultate. Kad izbrišete aplikaciju, briše se sve što je spremila.
Sigurnosna kopija vašeg telefona (na iPhoneu iCloud ili računalo; na Androidu Googleova sigurnosna kopija) može sadržavati podatke koje je aplikacija spremila, ako je sigurnosno kopiranje uključeno. To je stvar između vas i Applea ili Googlea, a time upravljate u postavkama telefona. Do tih kopija ne možemo doći.
Što ne radimo
- Nema korisničkog računa ni prijave, a aplikacija ne traži ni ime ni adresu e-pošte.
- Nema analitike, usluge za dojavu rušenja aplikacije, oglasa ni praćenja, a ništa se iz aplikacije ne prodaje niti dijeli ni s kim.
- Nema automatiziranog donošenja odluka o vama ni izrade profila.
- Aplikacija ne upotrebljava vaš mikrofon, kameru, kontakte, fotografije ni lokaciju.
- Aplikacija sama ne uspostavlja nikakve mrežne veze. Kupnje obavlja trgovina (pogledajte Kupnje). Poruku koju nam napišete šalje vaša aplikacija za e-poštu. Ovu stranicu otvara vaš preglednik.
Podsjetnici
Podsjetnici su isključeni dok ih ne uključite. Kad ih uključite, aplikacija od telefona traži dopuštenje za prikaz obavijesti. (Telefoni sa sustavom starijim od Androida 13 ne pitaju.) Zatim aplikacija traži od telefona da u vrijeme koje ste odabrali prikaže kratak podsjetnik, primjerice „Današnje slušanje · 4 min”. To čini svakoga dana kad još niste vježbali, dok ne dosegnete tjedni cilj.
Svaki podsjetnik izrađuje i prikazuje sam telefon. Ništa se ne šalje na poslužitelj niti s njega, a mi ne znamo jeste li podsjetnike uključili.
- Podsjetnike možete bilo kada isključiti u Postavkama, a obavijesti za Sluškinju u postavkama telefona. Ako telefonu ne dopustite obavijesti, aplikacija radi jednako, samo bez podsjetnika.
- Na Androidu aplikacija nakon ponovnog pokretanja telefona traži od njega da ponovno postavi vaše podsjetnike. Podsjetnik može stići i do sat vremena kasnije.
Kupnje
Puni pristup je pretplata, godišnja ili mjesečna, ili jednokratna kupnja (u aplikaciji „Doživotni pristup”), putem Appleova App Storea ili Google Playa. Trgovina naplaćuje kupnju, obnavlja pretplatu i čuva zapis o tome, prema vlastitim pravilima o privatnosti. Vašu karticu nikada ne vidimo. Pretplatu otkazujete na stranici same trgovine (otvarate je u aplikaciji: Postavke → Upravljajte pretplatom).
Aplikacija pita trgovinu što je kupljeno s računom kojim ste prijavljeni u trgovini: kad se otvori, kad joj se vratite i kad dodirnete „Aktivirajte postojeće kupnje”. Odgovor čuva na vašem telefonu: imate li puni pristup, što ste kupili i, za pretplatu, do kojeg datuma vrijedi.
Trgovine nam daju zapise o prodaji: što je kupljeno, kada i za koliko. Google Play nam omogućuje i da narudžbu pronađemo po kupčevoj adresi e-pošte. Narudžbu pregledavamo samo kad nas zamolite za pomoć u vezi s njom, primjerice za povrat novca.
Ako nam pišete
Stavka „Pišite podršci” u aplikaciji otvara vašu aplikaciju za e-poštu. Isto čini i stavka „Prijavite problem”, ispod snimaka nakon odgovora: u poruci su već upisani oznaka zadatka, riječi sa snimke, točan odgovor i vaš odabir, verzija aplikacije i sustav vašeg telefona, pa sve možete pročitati prije slanja. Ne morate nam pisati; ako ne pišete, aplikacija radi jednako, ali vam ne možemo odgovoriti.
Ako nam pošaljete poruku, primamo vašu adresu e-pošte i ono što napišete. Upotrebljavamo ih samo da vam odgovorimo i da ispravimo probleme o kojima nam pišete. To činimo jer ste nas nešto pitali. To je i naš legitimni interes: da aplikacija dobro radi onima koji je upotrebljavaju.
Vaša poruka može nam reći nešto o vašem sluhu, slušnom pomagalu ili implantatu. To su podaci koji se odnose na zdravlje. Upotrebljavamo ih samo da vam odgovorimo, čuvamo ih kako je ovdje opisano i nikada ih nikome ne prosljeđujemo.
Poštu nam prenose dvije tvrtke i nikome je drugome ne dajemo: Cloudflare, Inc. prima poštu poslanu na našu adresu i prosljeđuje je u naš sandučić, a Google LLC (Gmail) je čuva i šalje naše odgovore. Obje su tvrtke u Sjedinjenim Američkim Državama i uključene su u okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka. Europska komisija utvrdila je da je u tom okviru osigurana primjerena razina zaštite osobnih podataka koji im se šalju. Naš je sandučić zaštićen lozinkom i prijavom u dva koraka. Prepisku čuvamo najdulje 12 mjeseci nakon posljednje poruke, a zatim je brišemo.
Ako aplikaciju isprobavate prije objave. Da bismo vas pozvali da je isprobate putem Appleova TestFlighta ili Google Playa, trgovini dajemo adresu e-pošte koju ste nam dali. Ako tijekom isprobavanja odlučite poslati komentare ili izvješća o rušenju, trgovina nam ih šalje. Upotrebljavamo ih samo za popravke aplikacije. Brišemo ih, zajedno s vašom adresom, najkasnije 12 mjeseci nakon završetka isprobavanja.
Vaša prava
Na support@doublecherry.hr možete nas pitati koje podatke o vama imamo i zatražiti da ih ispravimo ili izbrišemo. Možete i uložiti prigovor na to kako ih upotrebljavamo, zatražiti ograničenje obrade ili kopiju podataka. Pritužbu možete podnijeti nadzornom tijelu za zaštitu podataka u zemlji u kojoj živite. U Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr.
Djeca
Sluškinja je napravljena za odrasle. Nije namijenjena djeci i od njih svjesno ne prikupljamo ništa.
Napomena o zdravlju
Sluškinja služi za vježbanje slušanja. Nije test sluha ni dijagnoza i ne služi za podešavanje slušnih pomagala. Ono što u njoj radite ostaje na vašem telefonu, kako je opisano gore.
Promjene
Ako se ova pravila promijene, nova inačica zamijenit će ovu stranicu, s novim datumom na vrhu. Ako bi zbog neke promjene aplikacija ikada slala podatke s vašeg telefona, reći će vam to prije nego što ih pošalje.
Kontakt
Za ovu aplikaciju i za poruke koje nam šaljete odgovoran je Double Cherry, obrt za računalno programiranje, vl. Luka Žarković Černeli, Ivanovićeva 14, 10040 Zagreb, Hrvatska („voditelj obrade” prema Općoj uredbi o zaštiti podataka).